短信污染呼唤电信行业自律

电影《手机》里有一句台词，"手机，如果用不好，就不再是手机，而是'手雷'。"当前，短信里充斥的不良信息正把青少年手中的手机变成"手雷"，而巨额利润却使得一些电信运营商对此装聋作哑。

最近，沃达丰、德国电信、意大利电信等欧洲主要电信运营商签署了一项行业自律协定，承诺通过内容分级、设置监控关键词和提供有害信息过滤软件等措施为青少年免遭不良短信侵害筑起"防火墙"。欧洲电信商这种承担社会责任的做法值得借鉴。

特别是在当下，随着手机在青少年中的普及，色情、欺诈短信等不良信息正如同不良书籍、不良音像制品和不良电视节目一样，对正处于价值观形成阶段的青少年产生着极为严重的负面影响，保护青少年免受不良信息的侵害已经成为全社会的责任，电信公司作为服务的提供方更是责无旁贷。

我国手机用户超过４亿，每天短信发送量高达５亿，可以说电信商所提供的短信服务其影响力毫不亚于传播媒体，因此它在为公众提供沟通平台并从中获利的同时，应承担起相应的社会责任，即努力使短信服务不对社会造成消极影响，而使青少年免受不良短信侵害则是这种社会责任感的重要体现。

目前，虽有法规对诸如"黄段子"、短信欺诈等有所制约，但由于短信的可复制和可转发性，其牵涉的人群之众，法律的触角无法完全覆盖。在这种情况下要想有效过滤短信垃圾仍要依靠运营商的行业自律，例如对内容不健康的网络内容提供商坚决予以封杀，或通过关键词设置技术对短信进行检测和过滤等。

当然，运营商也面临着两难处境：控制过严，客户会退订服务；控制松了，垃圾短信泛滥，招来投诉。但至少可以先效仿欧洲同行，从青少年群体做起，然后逐步拓展到整个用户群。或许这将带来一时的利润损失，但长远来看，有利于电信企业树立健康和负责的公司形象。